Pinigų grąžinimo politika
Mes siekiame, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei norėtumėte grąžinti ar pakeisti prekes, prašome susipažinti su žemiau pateiktomis sąlygomis.
1. Grąžinimo sąlygos
1.1. Prekes galite grąžinti per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
1.2. Grąžinamos prekės turi būti:
-
nenaudotos, neskalbtos
-
nepažeistos
-
originalioje pakuotėje
-
su visomis etiketėmis ir priedais
Naudotos arba sugadintos prekės negali būti priimamos grąžinimui.
1.3. Prašymas dėl grąžinimo turi būti pateiktas per nustatytą 30 dienų laikotarpį. Pasibaigus terminui, grąžinimas nebegalimas.
2. Grąžinimo procesas
2.1. Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu:
info@noctashome.com
Laiške nurodykite:
-
užsakymo numerį
-
grąžinamas prekes
-
grąžinimo priežastį
2.2. Gavę jūsų užklausą, atsiųsime grąžinimo instrukcijas.
Prašome nesiųsti prekių atgal prieš tai su mumis nesusisiekus.
2.3. Grąžinimas yra nemokamas tik tuo atveju, jei prekė grąžinama dėl mūsų kaltės (pvz., brokas ar netinkama prekė).
Kitais atvejais grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, o pristatymo mokesčiai nėra kompensuojami.
3. Pinigų grąžinimas
3.1. Gavę grąžintas prekes ir jas patikrinę, informuosime jus el. paštu apie grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
3.2. Patvirtinus grąžinimą, pinigai bus grąžinti per 14 kalendorinių dienų.
3.3. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu (bankiniu pavedimu ar kitu atsiskaitymo metodu), nebent susitariama kitaip.
4. Prekių keitimas
4.1. Jei norite pakeisti prekę (dydį, spalvą ar modelį), susisiekite el. paštu:
info@noctashome.com
4.2. Keičiamoms prekėms taikomos tos pačios sąlygos kaip ir grąžinimui – prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos ir originalioje pakuotėje.
4.3. Keitimas gali užtrukti iki 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo. Keičiant prekes gali būti taikomi papildomi siuntimo mokesčiai.
5. Defektinės prekės
5.1. Jei gavote brokuotą ar pažeistą prekę, nedelsdami susisiekite el. paštu:
info@noctashome.com
Tokiu atveju prekė bus pakeista arba bus grąžinti pinigai, o grąžinimo išlaidas padengs pardavėjas.
6. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl grąžinimo ar keitimo, susisiekite su mumis: